À Propos

Bonjour ! Je m'appelle Rudy Decock.
Ch'ti de 26 ans exilé en Haute-Savoie.

Passionné par l'informatique et les nouvelles technologies.
J'ai décroché un BTS Informatique et Réseaux pour l'Industrie et des Services techniques (IRIS) en 2014. J'ai pu par la suite mettre en pratique mes connaissances théoriques lors de mes expériences professionnelles.

J'ai débuté ma carrière sur de l'administration de Windows Server ainsi que la configuration réseau chez Sogetrel, Lesquin.

Ensuite, j'ai pu développer mes compétences au sein d'OVH, Roubaix, sur leur univers de produits web et la relation client.

Rendez-vous sur l'onglet "CV" ou "Téléchargez CV" pour plus d'informations !

  • Âge26 ans
  • VilleThonon-les-Bains
  • E-mailcv@rudy-d.fr
  • Déplacement 
  • Passions      

Expérience

Technicien support IT Web

2015 - 2019 OVH.com - Roubaix

Assistance technique, relation client sur les produits web d'OVH.

Technicien Expert 2017-2019»

- Support VIP(grands comptes) : appels entrants/sortants et traitement de tickets.
- Analyse des performances sites web et serveur.
- Débug de sites web.
- Analyse d'en tête mail en cas de mise en SPAM, impossibilité d'envoi/réception.
- Exploitation de logs web/mail.
- Remontées dans le cadre de l'amélioration de service.
- Support sur les réseaux sociaux : gestion de bad buzz, support sur Twitter.

Technicien Confirmé 2016-2017»

- Précédentes missions exercées en tant que junior.
- Assistance et mise en service des solutions Microsoft proposées par OVH.

Technicien Junior 2015-2016»

- Relation client : appels entrants, traitement de tickets et livechat.
- Noms de domaine.
- Serveur DNS.
- Paramétrage d'hébergement mutualisé Apache(vhost, Système de Gestion de Base de Données, version PHP).
- Mail linux.

Technicien IT de mise en service

2014 - 2015 Sogetrel - Lesquin

Installation et configuration de systèmes destinés à la sécurité bancaire et des collectivités territoriales. Service sûreté et solutions numériques

Dépannages»

- Suivi d'un planning d'intervention pour dépannages itinérants.
- Utilisation de team viewer pour prise en main à distance.

Installation»

- Configuration de serveurs Windows 2008/2012.
- Configuration de routeurs Cisco/HP.
- Câblage réseaux information ethernet et POE.
- Câblage de réseau fibre.
- Montage baie informatique.
- Installation d'écran de surveillance.
- Installation de caméra IP.

Documentation»

- Rédaction de documentations et procédure techniques suite à une installation et configuration d'un système.
- Formation des utilisateurs sur le terrain.

Webmaster - Graphiste (stage)

Sept/Oct 2013 Ananta - Douai

Création et maintenance de sites web.

Développement de site»

- Utilisation de PHP, HTML, CSS, MySQL sur hébergement OVH.
- Création de fonctions nouvelles au site limitant le spam sur formulaires contact/livre d'or.
- Création de fonction permettant de redimensionner automatiquement des fichiers image uploadés via formulaire sur espace administrateur.
- Référencement.

Graphisme»

- Modification de photos avec Adobe Photoshop.
- Création de logos/formes via Illustrator.

Formation utilisateurs»

- Formation des clients à l'utilisation de l'espace administrateur de leur site.

Formation

BTS IRIS

2012 - 2014 Lycée E. Labbé - Douai

BTS Informatique et Réseaux pour l'Industrie et les Services techniques

Obtention du diplôme»

- Création d'une application PHP avec CodeIgniter pour l'équipe de la vie scolaire (projet de fin d'études).

Licence LLCE

2011 - 2012 Univ. Lille 3 - V. d'Ascq

Licence Langues, Littératures et Civilisation Étrangères anglais

Obtention de la première année»

Année effectuée afin de parfaire mon niveau d'anglais.

Compétences Techniques

Langages Web (PHP, HTML, CSS, SQL)

Serveur Linux

Serveur Microsoft

Bureautique

Relation client

Langues Parlées

Français

Anglais

Espagnol

Ma localisation

Thonon-les-Bains, France
cv@rudy-d.fr
Permis B et véhicule personnel
Transports en commun

Contactez Moi